アフターフォローをする前に
売上を上げたい！などの目先の利益よりも優先しなければいけないことがあります。
それは、お客様の利益です。
お客様にきちんと喜んでもらえれば、また次回の購入や口コミにもつながります。
大切なのは、自分目線よりも、お客様目線。
・あなたの自己満足で終わっていませんか？
・ただの売り込みばかりになっていませんか？
・アフターフォローでお客様に喜んでもらっていますか？
・アフターフォローは常にお客様の利益になるものですか？
・お客様目線で伝えられていますか？
を、時々チェックしてみましょう。
